ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

S7 Casino-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

S7 Casino আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
SSL এনক্রিপশন

256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সব তথ্য

তথ্য বিক্রি নয়

তৃতীয় পক্ষে কখনও বিক্রি হয় না

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

GDPR অনুগামী

আন্তর্জাতিক মান মেনে তথ্য সুরক্ষা

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

আমরা কে এবং কেন এই নীতি

S7 Casino হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন বা যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, তার পুরোটাই আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান এবং গোপনীয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাবে যে S7 Casino কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

S7 Casino-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করছি।

সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ

S7 Casino আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি S7 Casino-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো ছাড়া আমাদের পক্ষে আপনাকে নিরাপদ ও মানসম্পন্ন সেবা দেওয়া সম্ভব নয়।

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

KYC যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র

S7 Casino আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলে। এই কারণে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের নথিগুলো চাওয়া হতে পারে।

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাই)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
  • সেলফি বা লাইভনেস চেক (বিশেষ ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি S7 Casino ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেমে সংগৃহীত হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নয়নে সাহায্য করে।

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
  • লগইন সময় ও সেশনের সময়কাল
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • কুকিজ ও সাইট ব্যবহারের ধরন
  • রেফারেল সোর্স (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC ও AML নীতি মেনে চলা উইথড্রের জন্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ সেশন ব্যবস্থাপনা ও বিশ্লেষণ আংশিক ঐচ্ছিক
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

তথ্যের ব্যবহার পদ্ধতি

কোন কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়

S7 Casino আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট-উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সেবা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন অফার ও সাপোর্ট সেবা প্রদান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML, CTF ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
আমরা যা করি না

S7 Casino কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না, অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করে না বা আপনার তথ্য দিয়ে আপনার বিরুদ্ধে কোনো সিদ্ধান্ত নেয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বড়।

তথ্য শেয়ার নীতি

কখন তৃতীয় পক্ষে তথ্য যেতে পারে

S7 Casino সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে এটি অপরিহার্য হতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্রতিষ্ঠান।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের সফটওয়্যার প্রদানকারী (শুধু খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য)।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স: স্বাধীন অডিটর ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষকে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। S7 Casino কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করতে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে (Google Analytics)। এগুলো ঐচ্ছিক।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

S7 Casino আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা শুধু কথায় নয়, আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে প্রযুক্তিগতভাবে নিশ্চিত করা হয়।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন।
  • পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তি।
  • ডেটাবেস লেভেলে AES-256 এনক্রিপশন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • DDoS সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন।
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি।
তবুও যদি ডেটা লঙ্ঘন হয়

অত্যন্ত বিরল পরিস্থিতিতে যদি কোনো ডেটা সিকিউরিটি ব্রিচ ঘটে, তাহলে S7 Casino আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে এবং যত দ্রুত সম্ভব ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদেরও জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়

S7 Casino প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল প্রোফাইল ও গেমিং তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (AML আইন অনুযায়ী)।
  • KYC নথিপত্র: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর থাকে।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামিকৃত আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

S7 Casino-র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।

অধিকার প্রয়োগ করতে

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১০ ১৮ বছরের নিচে কঠোর নিষেধাজ্ঞা

S7 Casino শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনও অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের কোনো সেবা দিই না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো সময় জানা যায় যে একজন ব্যবহারকারী ১৮ বছরের নিচে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নীতির পরিবর্তন

১১ গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে কী হবে

S7 Casino প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব।

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর পপ-আপ নোটিস।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও S7 Casino ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

কেন S7 Casino-র গোপনীয়তা ব্যবস্থা আলাদা

আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ায় সেটা নিশ্চিত করি প্রতিদিন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা আদান-প্রদান 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য বেনামিকরণ

বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিংয়ের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় সরিয়ে শুধু বেনামি ডেটা ব্যবহার করা হয়।

নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো

আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে পরিচালিত, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটসহ।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন।

স্বাধীন অডিট

তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা যাচাই করেন।

GDPR ও আন্তর্জাতিক মান

আমরা GDPR-সহ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি, বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্যও।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর এখানে।

না, S7 Casino কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের অন্যতম মূল প্রতিশ্রুতি।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার বেশিরভাগ তথ্য দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথিপত্র AML আইন অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।

না। S7 Casino শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নিয়েই প্রোমোশনাল বার্তা পাঠায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে SMS বা ইমেইল মার্কেটিং বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। S7 Casino সরাসরি আপনার পেমেন্ট কার্ডের বিস্তারিত সংরক্ষণ করে না। সকল পেমেন্ট PCI DSS স্বীকৃত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

অপরিহার্য কুকিজ (লগইন সেশন ইত্যাদি) বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতায় কোনো সমস্যা হবে না, শুধু কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা কমে যেতে পারে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

S7 Casino-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

English